Gestion des abonnements on Opencomp · État du service

[Résolu] Indisponibilité des services

Mon, 25 May 2026 17:15:00 +0000

L’hyperviseur sur lequel s’exécutent les machines virtuelles servant les services ne répond plus. Un intervention est en cours pour diagnostiquer la cause.

[Résolu] Maintenance planifiée

Fri, 22 May 2026 18:15:00 +0000

Une maintenance planifiée est programmée pour permettre la mise à jour de l’hyperviseur exécutant les machines virtuelles de l’infrastructure Opencomp. Il est prévu que l’application https://my.opencomp.fr et le système de gestion des abonnements soient inaccessibles pendant un maximum de 5 heures.

Nous débutons la maintenance. La sauvegarde locale des machines virtuelles est en cours (20:30 — 22/05)

La sauvegarde locale des machines virtuelles est terminée. Nous débutons la sauvegarde distante. (21:00 — 22/05)

La sauvegarde distante des machines virtuelles est terminée. Nous débutons la montée de version de l’hyperviseur. (21:22 — 22/05)

[Résolu] Incident réseau

Tue, 18 Nov 2025 12:48:00 +0000

L’accès à l’application est actuellement perturbé en raison d’un incident.

L’incident est identifié et est lié à Cloudflare qui assure les services de résolution de noms de domaine (DNS) et de réseau de diffusion de contenu (CDN). Un incident est ouvert chez Cloudflare : https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7

[Résolu] Maintenance planifiée

Sat, 09 Sep 2023 17:00:00 +0000

La sauvegarde locale des machines virtuelles est terminée. Nous débutons la sauvegrade distante. (17:20 — 09/09)

La sauvegarde distante des machines virtuelles est terminée. Nous débutons la montée de version de l’hyperviseur. (17:30 — 09/09)

La mise à jour est terminée, les services sont de nouveau disponibles. (17:42 — 09/09)

[Résolu] Maintenance planifiée du système de gestion des commandes et des abonnements

Mon, 31 Oct 2022 09:00:00 +0000

Une mise à jour du système de gestion des commandes et des abonnements est prévue.

Pendant cette péridode de maintenance, la souscription d’un abonnement (nouvelle commande ou réabonnement pourra être indisponible).

[Résolu] Incident de routage

Tue, 20 Sep 2022 13:30:00 +0000

L’accès à l’application est actuellement indisponible en raison d’un incident.

Identifié - L’incident est lié à l’interrconnexion entre Cloudflare qui assure les services de résolution de noms de domaine (DNS) et de réseau de diffusion de contenu (CDN) et OVH (l’hébergeur). (13:30 — 20/09)

[Résolu] Maintenance planifiée du système de gestion des commandes et des abonnements

Sun, 22 Aug 2021 13:50:00 +0000

Une mise à jour du système d’exploitation de la machine virtuelle hébergent le système de gestion des commandes et des abonnements est prévue.

Pendant cette péridode de maintenance, la souscription d’un abonnement (nouvelle commande ou réabonnement pourra être indisponible) ainsi que l’accès au site de présentation http://opencomp.fr

La sauvegarde distante de la machine virtuelle est terminée. Nous débutons la montée de version du système d’exploitation Debian. (14:00 — 22/08)

[Résolu] Maintenance planifiée

Sat, 24 Jul 2021 09:30:00 +0000

La sauvegarde locale des machines virtuelles est terminée. Nous débutons la sauvegrade distante. (10:00 — 24/07)

La sauvegarde distante des machines virtuelles est terminée. Nous débutons la montée de version de l’hyperviseur. (10:10 — 24/07)

La mise à jour est terminée. (10:30 — 24/07)

[Résolu] Maintenance planifiée du système de gestion des commandes et des abonnements

Fri, 02 Apr 2021 19:30:00 +0000

Une mise à jour du système de gestion des commandes et des abonnements est prévue.

Pendant cette péridode de maintenance, la souscription d’un abonnement (nouvelle commande ou réabonnement pourra être indisponible).

[Résolu] Maintenance planifiée

Sun, 16 Aug 2020 09:00:00 +0000

Une maintenance planifiée est programmée. Il est prévu que l’application https://my.opencomp.fr soit inaccessible pendant un maximum de 4 heures. Le site Internet https://opencomp.fr sera également inaccessible pendant cette période.

[Résolu] Indisponibilité des services

Sat, 04 Apr 2020 12:00:00 +0000

Les services ne répondent plus, nous investiguons.

Le serveur a été redémarré.

[Résolu] Maintenance planifiée du système de gestion des commandes et des abonnements

Sat, 22 Feb 2020 18:30:00 +0000

Une mise à jour du système de gestion des commandes et des abonnements est prévue.

Pendant cette péridode de maintenance, la souscription d’un abonnement (nouvelle commande ou réabonnement pourra être indisponible).

[Résolu] Maintenance planifiée du système de gestion des commandes et des abonnements

Thu, 05 Sep 2019 23:30:00 +0000

Une mise à jour du système de gestion des commandes et des abonnements est prévue ce soir et dans le début de la nuit pour mettre en place les modifications nécessaires à la conformité de la directive européenne DSP2 (Directives sur les Services de Paiement prévoyant notamment l’authentification forte des clients pour les paiements supérieurs ou égaux à 30€).

Pendant cette péridode de maintenance, la souscription d’un abonnement (nouvelle commande ou réabonnement pourra être indisponible).

[Résolu] Incident réseau

Tue, 02 Jul 2019 16:00:00 +0000

L’accès à l’application est actuellement indisponible en raison d’un incident.

[Résolu] Incident de routage

Mon, 24 Jun 2019 13:10:00 +0000

L’accès à l’application est actuellement indisponible en raison d’un incident.

Identifié - L’incident est lié à Cloudflare qui assure les services de résolution de noms de domaine (DNS) et de réseau de diffusion de contenu (CDN). Un incident est ouvert chez Cloudflare. (13:22 — 24/06)

Identifié - Les équipes de Cloudflare continuent de travailler à la résolution du problème. (13:45 — 24/06)

Identifié - L’incident semble finalement ne pas se limiter à Cloudflare uniquement. Amazon Web Services et Google rapportent également des problèmes de trafic réseau. Seuls certains FAI (Fournisseurs d’Accès à Internet) sont affectés. La plateforme est actuellement accessible par brefs moments. Nous continuons de vous recommander de reporter votre utilisation d’Opencomp tant que l’incident n’est pas réglé définitivement. (14:32 — 24/06)

Surveillance - Le réseau responsable de la fuite d’itinéraire a maintenant résolu le problème. Nous constatons une amélioration et continuons à surveiller cela avant de considérer ce problème comme résolu. (14:42 — 24/06)

Résolu - Les niveaux de trafic sont revenus à la normale maintenant que la fuite d’itinéraire a été corrigée. (15:07 — 24/06)